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4.？所谓互联网思维并不靠谱

现在，言必称“互联网思维”，是中国商家，甚至是地方官员的时髦，也可能是装时髦。
商人谈“互联网思维”无非是有了新的营销手段，要适当做些调整而已。如果真把互联网从业者为自己的业务而吹的泡沫当真，麻烦就大了。比方说，如果大家个个真的五迷三道都互联网了，无法互联网虚拟体验的四川那样聊天冲壳子的茶馆也挂上网，街头巷尾的那些菜店肉铺小吃店面馆如果上网，那就是纯属白烧钱。
再说，从古至今，商业从没变化，一买一卖，自己做东西自己卖。复杂点的是先买进别人的货，挪一个地方出售。再复杂一些则是出现了批发。一个大买主买下好多东西，然后卖给零售商，零售商再卖给最终用户。现在的商业模式高度简化后，也照样如此。差别只是批发多几道少或几道程序而已。但是，从古至今，销售方式倒有不同的变化。
电灯的出现，使得原先只能基本局限于白天的生意时间延长到夜晚，酒吧夜总会等新的商业模式也因此出现。人们也就此有了加班。
电和电灯的发明，是划时代的，比网络都重要。网络都依附在电上。怎么没人说要电灯思维？
电报时代出现，远程交易买进卖出得以实现。那时怎么没人说电报思维？
到了电话时代，远程立即交易得以实现，商人的规模可以更大，交易范围可以更远。那时怎么没人说什么电话思维？
再后来，美国欧洲还出现了电视加邮购，电视上展示了货物，就等人写下地址邮寄出支票寄来了。那时怎么没人说电视邮购思维？
无非现在买卖一部分做到了网络上，怎么就有了互联网思维？
步行一小时能走4公里，骑车时可以走12公里，开车走120公里。莫非我出门要步行思维改自行车思维，或汽车思维？不过是出门的方式不同而已。
互联网商务，本质上还是商务，是商务采用了新的手段而已。商务依然是商务。
互联网政务，本质上还是政务，是一部分政务和政府服务转移到互联网提供而已。
互联网相亲，本质上还是媒妁服务安排的相亲，只是地点转移到虚拟空间而已。
互联网虚拟空间贴文章，本质上还是公开发表文学作品或者学术见解，或者是个人告示或其他什么，并非因为互联网就成了别的。
人不可能互联网喝茶，人不可能互联网游泳，人不可能互联网探望病人。许多需要亲身体验的事，互联网都做不到。
如果说，互联网思维，定义是各行各业用互联网来提高效率的时候，也仔细考虑如何用好互联网扬长避短，那么这个互联网思维才是对的、可行的。
如果言必称互联网思维，好像互联网就是古希腊那个点金手midas，只要用互联网一点，哪怕烂泥也能成金，那样的所谓互联网思维，就是骗人。因此有些人从来就不认可什么“互联网思维”。

？5.？互联网思维不是万能药

互联网思维随着传统企业不断受到冲击越来越热，传统企业希望了解他以更好地应对冲击，但其实互联网思维不是万能药，面对互联网的飞速发展，我们都还是在它的海边玩耍的小孩子，即使有互联网思维，那也是海边的几个小浪花。
传统企业必须要理解互联网经济的特征，与传统经济不一样的地方，这样才能更好地迎接挑战。如果以传统经济思维进入到互联网里去竞争，那无异于鲨鱼爬到陆地上去跟豹子搏斗，肯定是要输的。因此，准备向互联网转型的传统企业，必须理解以下几个互联网经济的特点。
第一，用户至上。
传统经济的企业强调“客户(顾客)是上帝。”这是一种二维经济关系，即商家只为付费的人提供服务。然而，在互联网经济中，只要用你的产品或服务，那就是上帝。因此，互联网经济崇尚的信条，是“用户是上帝。”在互联网上，很多东西不仅不要钱，还把质量做得特别好，甚至倒贴钱欢迎人们去用。
很多传统企业都看不懂这种游戏规则，认为这倒贴钱的行为简直就是疯子。但互联网经济就是这样，如果不能汇聚海量用户，那就很难建立有效的商业模式。所以，在抢夺用户上，互联网公司是绞尽脑汁，使出十八般武艺，发展到极致就是像叫车软件这样看谁敢砸钱，看谁砸钱多。
传统积极的思维到了互联网领域就会失效，遭遇挫折。例如，2002年前出现过电子邮箱大战，当时占据市场主导地位的263邮箱全面转向收费，其实这就是传统的“客户就是上帝”的思维。结果是，用户纷纷放弃263邮箱，转向免费的网易邮箱。最后，263邮箱的用户数量大幅下降，现在市场上已经很难听到它的声音。
第二，体验为王。
大家要知道，互联网时代是一个消灭信息不对称的时代，是一个信息透明的时代。在互联网时代，顾客的消费行为发生了变化。在没有互联网的传统时期，商家跟消费者之间的关系，是以信息不对称为基础。通俗地讲，买的没有卖的精。但是，有了互联网之后，游戏规则变了。他们鼠标一点就可以比价，而且相互之间可以方便在网上讨论，消费者变得越来越有主动权，越来越有话语权。传统的基于信息不对称的营销，其效果会越来越小，而在互联网经济里，产品的用户体验会变得越来越重要。
今天，所有的产品高度同质化，但最后，你发现能胜出的决定性要素，其实是用户体验。
什么叫用户体验？举个例子，我打开一瓶矿泉水，喝完之后，它确实是矿泉水，这叫体验吗？这不叫体验。只有把一个东西做到极致，超出预期才叫体验。比如有人递过一个矿泉水瓶子，我一喝原来是50度的茅台。这就超出我的体验。假设它真的发生了，我还要写一个微博，绝对转发500次以上。
在互联网时代，如果你的产品或者服务做得好，好得超出他们的预期，即使你一分钱广告都不投放，消费者也会愿意在网上去分享，免费为你创造口碑，免费为你做广告，甚至你都变成了一个社会话题。
在过去，厂商把产品销售给顾客，拿到了钱，厂商就希望这个用户最好不要再来找自己。然而，在这个用户体验的时代，厂商的产品递送到用户手里，产品的体验之旅才刚刚开始。在今天，比广告等各种营销更重要的，是顾客在使用你的产品时产生的感觉。苹果公司很少做广告，但苹果手机每次出新品，都会有大量顾客重复购买。如果你的产品在体验方面做得好，用户每天在使用它的时候都感知到你的存在，这意味着你的产品每天都在产生价值。
第三，免费的商业模式。
互联网上的商业模式总结起来无非三种。电子商务、广告和增值服务。但这三种商业模式，都有一个共同的前提，那就是必须要拥有一个巨大的、免费的用户群。在互联网上，只有拥有一个巨大的用户群作为基础，百分之几的付费率才能产生足够的收入，才有可能产生利润。
因此，互联网经济强调的，首先不是如何获取收入，而是如何获取用户。这正是传统厂商容易误读互联网的地方。很多厂商进入互联网的时候，一上来就想着怎么赚钱，简单地认为只要有了互联网的技术，有了互联网作为分销、推广平台，成功就会水到渠成。这样的认识一定会导致失败。
硬件也正在步入免费的时代。但硬件免费不是指的白送人，而是指硬件以成本价出售，零利润，然后依靠增值服务去赚钱。为什么互联网硬件可以不赚钱？那是因为硬件不再是一个价值链里的唯一一环，而是变成了第一环。电视、盒子、手表等互联网硬件虽然不挣钱，但是变成了互联网厂商与用户之间沟通的窗口，只要这个窗口存在，互联网厂商就能创造出新的价值链，就能通过广告、电子商务、增值服务等方式来挣钱。
最后的结果，是只会生产硬件、卖硬件的厂商，如果学不会互联网的思维，它的价值链被互联网免费掉了以后，可能只能变成代工，赚取微薄的利润，而高附加值的价值链则被提供互联网信息服务的厂商拿走。
这不是危言耸听，它不会立马发生，但在下一个五年会看到这个趋势。
第四，颠覆式创新。
在互联网上，颠覆式创新非常多，也发生得非常快。不一定要去发明一个可口可乐秘方，也不一定要去弄一个伟大的专利。现在颠覆式创新越来越多地以两种形式出现。一种是用户体验的创新，一种是商业模式的颠覆。商业模式颠覆，用大俗话说，就是你把原来很贵的东西，能想办法把成本降得特别低，甚至能把原来收费的东西变得免费，比如淘宝、微信、360，这种例子太多了，免费的商业模式，包括互联网手机、互联网硬件，颠覆的威力非常强大。什么叫用户体验的创新呢？也特别简单。就是你把一个过去很复杂的事变得很简单。
很多时候，从用户的角度出发，从你的身边出发，观察你的用户，观察你的供应链，观察你的上下游，你会发现还有很多很复杂的问题没有被简化，很贵的东西没有更便宜，甚至免费。这里面就一定蕴含着颠覆的机会。